Alberto, “rockeando” un viaje a la vez

Tuxtla.- José Alberto Domínguez Sánchez es originario de Tuxtla Gutiérrez, es el dueño de la agencia de viajes Rock Travel, emprendimiento que comenzó luego de adquirir experiencia en el ramo y muchas ganas de salir adelante siendo su propio jefe, un chiapaneco que disfruta lo que hace mientras ayuda a los demás a cumplir sus sueños y viajar a sus destinos preferidos.

Es egresado de gestión turística en la Unach, nos cuenta que su papá es administrador de empresas pero se le hacía un poco aburrido, él quería dedicarse a algo más dinámico, al principio le llamaba la atención la hotelería, aunque nunca se había dedicado a ello; le llamaba la atención la cultura extranjera, quería irse a Cancún, la Riviera Maya o Los Cabos pero nunca pudo, estaba terminando de aprender inglés a la par de alemán y francés, y todo eso lo guió al turismo.

“Empiezo a trabajar en una operadora de viajes receptiva en Chiapas, la mayoría de clientes que teníamos eran de Guadalajara, Monterrey, incluso de Italia o Estados Unidos, un poquito de todo, me gustaba por estar en contacto con estas culturas diferentes o directamente con los clientes”, señaló.

Ahora que tiene su propia agencia, considera que es muy bonita la parte de tener la herramienta del internet, pues uno tener su propia página, la gente entra al celular y a veces por pereza o miedo a cotizar varias fechas no quiere llamarle a un asesor, checan en la página todas las fechas que desean hasta llegar a la adecuada, en la página a ellos les llega un mensaje de que el cliente está checando la página y le hablan directamente al prospecto para darle todos los detalles, a diferencia de otras agencias online que no ofrecen ese servicio personalizado, de resolver dudas de si incluye los alimentos o bebidas, si incluye impuestos o no, es práctico, pero si hay algún error o modificación en la reserva no se puede, en cambio, dice que las agencias físicas pueden hacer infinidad de cosas.

“Llevamos casi dos años siendo una agencia física, manejando clientes de otros estados gracias a la confianza de quienes nos han recomendado, yo salgo de una agencia de viajes y decido entre buscar un trabajo similar, inclinarme por la hotelería o emprender, fue esa decisión de ser otra vez empleado o forjar mi propio camino como jefe, lo más fácil fue decir: no pierdo nada, lo difícil es empezar a hacer el camino, a que mi nombre empezara a sonar, posicionar la marca, tener mis propios clientes, que me buscaran como Alberto Domínguez, el que vende viajes con Rock Travel, es el desafío más grande y fácil a la vez”, señaló.

Ahora, dice que puede ver la otra parte de la moneda, entender a los jefes, cómo es llevar un negocio y no solo recibir el sueldo, incluso le ha tocado no tener sueldo, tener un dinerito pero preferir invertirlo en publicidad, sin embargo no tiene horario laboral, aún no está en la época para poner un horario fijo, y piensa que es parte del éxito ser constante.

“El top seller o destino más vendido es el hotel Dreams en Huatulco, es el que vendemos mucho más, y en Cancún el Grand Oasis, va enfocado a los jóvenes, pero he tenido de todo: adultos maduros, viejitos, pero mi target es de 19 a 27 años aproximadamente; al principio tenía miedo por el nombre de la agencia, pero no quise ponerle un nombre que no me identificara a mi, gracias a Dios también he tenido jubilados y de todo tipo de clientes”, confesó.

A nivel receptivo, dice que Chiapas y Oaxaca son los lugares más importantes, gracias a que tienen buenos convenios con operadores confiables que llevan la logística muy bien, no tiene clientes extranjeros como tal pero en su trayectoria los ha tenido con una experiencia buena, aunque ha observado que tenían la ideología mala del mexicano, pues en otros países solo se escucha lo malo y en las noticias no sale lo bueno, por lo que considera que deberían darlo a conocer para que el extranjero tenga esa idea de México, lleno de belleza natural, con mucha cultura, aunque dice que incluso el chiapaneco no conoce su propia cultura.

“En un futuro inmediato me gustaría esa parte de no robar la idea que tuve con agencias anteriores, pero emprender en una receptiva pequeña, que oferte tours al Cañón del Sumidero o la Sima de las Cotorras, para los tuxtlecos, que conozcan las bellezas que tenemos cerca, a largo plazo me gustaría contar con varias sucursales dentro del estado, porque he tenido clientes en Ocosingo, Tapachula, San Cristóbal e incluso Oaxaca, ahí me gustaría voltear para expandirme”, puntualizó.

Finalmente, invitó a buscarlo en redes sociales donde todos los días tiene una promoción, a darle like a Rock Travel Chiapas, y próximamente también subirá contenido a YouTube, la agencia está ubicada en el boulevard Belisario Domínguez 1934 local 10, muy cerca de la Cabeza Maya, a 200 metros de oriente a poniente, para que conozcas toda su oferta y te decidas a hacer ese viaje que siempre has soñado.